Sự tín nhiệm và tin tưởng của khách hàng không chỉ phụ thuộc vào bạn, vào sản phẩm của bạn mà còn phụ thuộc vào kiến thức, trải nghiệm mà bạn mang đến cho họ. Nếu như trải nghiệm không tốt, họ sẽ không có “hứng thú” để tìm hiểu về các sản phẩm của bạn hay chỉ là việc khách hàng sẽ đến gặp bạn lần thêm lần nữa để trải nghiệm dịch vụ. Nhưng nếu bạn để lại ấn tượng tốt cho khách hàng, giúp họ có những trải nghiệm tuyệt vời thì việc họ thường xuyên quay lại cũng là điều dễ hiểu. Vì thế bạn cần phải tạo ra sự thoải mái cho khách hàng, giúp họ cảm thấy thật dễ chịu, tin tưởng khi tìm đến bạn Spa của bạn.

            Nói về cơ duyên đến với nghề làm đẹp, Nga Moon chia sẻ: “Đã từng học qua trường đại học Y dược khoa da liễu, nhưng vì có niềm đam mê với cái đẹp nên nga đã chuyển sang học nghề Thẩm Mỹ. Một bác sĩ thẩm mỹ với đủ kiến thức, kinh nghiệm, trải nghiệm sẽ khiến chị em ngày càng tin tưởng và tìm đến”. Quyết định chuyển hướng nghề nghiệp này của chị khiến cả gia đình khá bất ngờ, tuy nhiên mọi người vẫn rất ủng hộ và tôn trọng quyết định này. Vì gia đình Nga có khá đông anh em nên mọi thứ với chị rất khó khăn, Nga phải tự lập, đi lên từ hai bàn tay trắng. Thời gian đầu, không có tiền lo chi phí chị phải đi làm thêm ca đêm ở một công ty may, còn ban ngày thì dành cho việc học. Tuy có gặp khó khăn nhưng với đam mê và quyết tâm của mình, Nga Trương vẫn tiếp tục cố gắng không ngừng phấn đấu để chiến thắng hoàn cảnh. Vốn là người nhanh nhẹn, khéo léo và có khiếu thẩm mỹ tốt, sau một thời gian theo học các khóa học về làm đẹp ở các thẩm mỹ viện uy tín, Nga Trương đã nhanh chóng thạo nghề và trở thành học viên xuất sắc.

            Hoàn thành việc học nghề, Nga Trương đã đi làm tại một bệnh viện thẩm mỹ ở Sài Gòn, tại đó chị làm quản lý chuyên ngành phun xăm. Với kinh nghiệm hơn 8 năm trong nghề, chị tiếp tục thăng tiến làm Phó Giám đốc tại Thẩm mỹ Cihan chi nhánh Bắc Ninh, Giám đốc chuyên môn thẩm mỹ JK Korea chi nhánh Hải Phòng. Khi đã có đủ tích lũy, chị chuyển ra làm riêng và từ đó Thẩm mỹ Nga Moon Academy ra đời. Hiện nay, Nga Trương đã có 2 cơ sở thẩm mỹ lớn tại Bắc Ninh. Dù điểm bắt đầu của Nga Trương có hơi muộn so với những người trong nghề, tuy nhiên dù sớm hay muộn, chỉ cần bạn có đam mê, có tình yêu dành cho ngành nghề mình yêu thích thì nhất định bạn sẽ làm được và tiến tới thành công.

            Spa làm đẹp của Nga Moon Academy cung cấp các dịch vụ làm đẹp: Chuyên về chăm sóc da, Điều trị mụn, nám, tàn nhang chuẩn y khoa, đặc biệt Spa còn làm về mảng phun xăm thẩm mỹ, tatoo. Ngoài ra, tại các cơ sở của Nga Moon Academy còn nhận đào tạo các học viên mới, hàng năm đều có rất nhiều các học viên xuất sắc ra nghề. Chị luôn nói với học viên của mình rằng: “Dù cho ở bất kỳ ngành nghề nào thì việc đầu tiên đó chính là bản thân mình phải có niềm yêu thích, đam mê và sự cố gắng thì mới có thể duy trì được trên con đường dài”.

            Sự trải nghiệm, hài lòng của khách hàng là tiêu chí hàng đầu mà Nga Moon Academy luôn hướng tới khi thành lập.Nga Trương chia sẻ: “Sự hài lòng của khách hàng là thước đo cho thành công của Spa”, chị luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, mang đến cho họ những trải nghiệm khó quên, để lại dấu ấn trong lòng từng khách hàng, đó là dấu ấn của sự chuyên nghiệp, tận tâm, chu đáo và luôn hết mình vì khách hàng. Phương châm của chị là luôn nỗ lực hết mình để học hỏi, trau dồi kiến thức nhiều hơn, làm hết sức mình để khách hàng luôn tin tưởng và đến với mình nhiều hơn. Điều khách hàng cần, Nga Trương đều có thể đáp ứng vì chị nhận ra rằng chỉ khi bản thân mình biết mình muốn cái gì, lúc đó mình mới hiểu được khách hàng họ muốn gì. Nhờ sự thấu hiểu tâm lý từ đó mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, Nga Trương đã gặt hái được rất nhiều thành công và nhận được nhiều sự tin tưởng, tín nhiệm của khách hàng.

            Với kinh nghiệm lên tới hơn 16 năm hoạt động trong nghề làm đẹp, Nga Trương đã đạt được những giải thưởng vô cùng đáng nể. Những nỗ lực và cố gắng của chị được ghi nhận xứng đáng chính là nguồn động lực vô giá khiến chị sẽ tìm mọi cách hoàn thiện bản thân mình, đưa thương hiệu Nga Moon Academy thành công hơn nữa trong tương lai. Chị mong muốn mình sẽ truyền cảm hứng, niềm đam mê, tình yêu, tầm quan trọng của cái đẹp đến với nhiều người hơn, giúp cho ngành làm đẹp phát triển, vươn cao trong tương lai.

Pv: Hoa Quỳnh

TRƯƠNG THỊ NGA ( CHỦ THƯƠNG HIỆU )

NGA MOON ACADEMY

Đ/C: CS1- 45 LÝ NHÂN TÔNG, PHƯỜNG VÕ CƯỜNG, THÀNH PHỐ BẮC NINH

CS2- 431 PHỐ MỚI PHƯỜNG HỒ THỊ XÃ THUẬN THÀNH, TỈNH BÂC NINH

Đ/C : 0989 493 250